El software de control remoto permite visualizar en el escritorio del PC una copia exacta de lo que aparece en la pantalla del robot. De este modo es posible realizar cualquier operación como si se estuviera frente al cuadro eléctrico del robot (no es posible alimentar los motores, ya que se requiere una verificación visual por parte del operador antes de accionar la llave de rearme).
El acceso puede concederse únicamente a personal autorizado y protegerse mediante contraseña. El control puede realizarse desde un PC dentro de la red LAN de la empresa o desde el exterior mediante una conexión a internet (por ejemplo, cuando se necesita asistencia remota de uno de nuestros técnicos sin intervención in situ). El sistema también puede equiparse con cámaras para visualizar lo que sucede en la línea, lo cual resulta especialmente útil en instalaciones muy largas o en zonas no visibles desde el cuadro de mando. Las cámaras pueden incluso poner el vídeo a disposición directamente en internet. Asimismo, es posible instalar Skype en el PC del robot para comunicarse por voz con uno de nuestros técnicos de forma gratuita, sin necesidad de teléfonos ni dispositivos móviles.